Consulta : Requerimiento de información o duda respecto a algún producto o servicio de la caja.
Reclamos : Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Pedido : Servicio adicional o exigencia extra a la naturaleza del producto.
Sugerencia : Recomendación de mejora de nuestros clientes para que se tenga en consideración.
Queja : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención del publico.
En caso de ser un reclamo o queja, el usuario al momento de enviar esta información, acepta los siguientes términos:
- Manifiesta su conformidad con el contenido de la presente.
- Autoriza a Caja Sipán a brindar la presente información al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), en caso sea requerida por éste último.
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